Você conhece o Programa Somadores? Se ainda não, devia!
Isso porque ele já está completando 3 anos este ano – e cheio de novidades!
Antes voltado para a melhoria contínua dentro da Soma, como já comentamos neste post, o Programa Somadores agora também contará com palestras, treinamentos, desenvolvimento e meetups relacionados a assuntos inerentes à própria loteadora.
O novo formato foi apresentado durante a premiação dos destaques de 2022, realizada no dia 5 de abril, no Bússola Hub, em São Mateus. Na ocasião, gestores e colaboradores que se destacaram em projetos de melhoria contínua foram reconhecidos e premiados em um evento interno.
Saiba mais!
O que muda
Agora, com as alterações comentadas anteriormente, o Somadores se torna um programa de capacitação para toda a equipe da Soma Urbanismo.
Além de palestras de interesse geral ou específico, o seu objetivo será também o de identificar oportunidades de eventos e cursos e, em conjunto com os diretores, avaliar a possibilidade de capacitar membros da equipe.
Para o presidente da Soma Urbanismo, Gustavo Barbeitos, o programa é um projeto muito importante e dinâmico, que atua em todas as áreas da empresa e contribui para a execução de grandes iniciativas internas e externas.
“O Programa Somadores é uma iniciativa que vem para somar dentro da empresa. Um programa criativo, que tem o envolvimento de todos os nossos colaboradores, e que o intuito é o crescimento. Este crescimento, esta conquista, esta inovação, este desenvolvimento, onde a gente concentra todos os nossos esforços dentro deste programa para estarmos em constante evolução. É de suma importância para a empresa e também é onde conseguimos reunir todos os nossos colaboradores, capacitando-os mesmo e dando condições de trazer crescimento para dentro da empresa”, explica Barbeitos.
Oportunidade de ouvir o cliente
Quem também gostou das mudanças foi o profissional Pedro Chimenes, parte do time de Relacionamento com o Cliente.
Segundo Pedro, é obrigação da Soma proporcionar sempre a máxima satisfação do cliente, e por isso é tão importante melhorar os processos da empresa através de projetos como o Somadores.
“A satisfação do cliente acontece controlando a jornada dele, acumulando histórico, também acumulando dados de performance desse atendimento, e também, mais importante de tudo isso: avaliando com o cliente, dando a oportunidade dele se manifestar e dizer pra gente como está sendo a experiência dele com o produto, com a jornada de atendimento da Soma, com a Soma em um âmbito geral”, relata.
Integração com a equipe de Recursos Humanos
A evolução do Somadores 2023 impacta positivamente, ainda, na expansão das pautas e eventos da Soma Urbanismo, afinal, a iniciativa agora evoluirá para uma integração junto aos Recursos Humanos (RH) da empresa, de forma que ele passará a ser também um programa de treinamento e desenvolvimento.
“Era um programa muito voltado à melhoria contínua, à parte de processos. Neste ano, a gente tá expandindo as pautas, expandindo também os eventos que a gente vai ter. E, além disso, a gente evoluiu este programa para uma integração junto com o RH, então ele passa a ser também um programa de treinamento e desenvolvimento, visando a capacitação dos colaboradores, dos gestores, pra gente ter cada vez mais eficiência na operação e futuramente evoluir para um programa de educação corporativa, como uma universidade ou algo deste tipo”, explica o analista de Processos e Melhoria Contínua, Maurílio Ferreira.
Confira a galeria de fotos da premiação e anúncio do novo Somadores 2023!
Ficou interessado em trabalhar na Soma e também participar dos Somadores?